Användarvillkor

Välkommen till Tratoner. Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp godkänner du följande villkor.

1. Allmänt

Trätoner (tratoner.se) ägs och drivs av:

Timon Jansa – Enskild firma
Organisationsnummer: 041219-1611
E-post: info@tratoner.se

Genom att handla hos oss godkänner du dessa användarvillkor, återbetalningspolicy och integritetspolicy.

2. Beställning

Genom att lägga en beställning bekräftar du att:

  • Du är över 18 år eller har målsmans godkännande.
  • Uppgifterna du lämnar är korrekta.

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga uppgifter.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK.

Tratoner är momsbefriad enligt gällande regler för småföretagare, vilket innebär att ingen moms debiteras på försäljningen.

Vi erbjuder betalning via:

  • Klarna (inkl. Swish via Klarna)
  • Kortbetalning
  • PayPal
  • Apple Pay 
  • Google Pay

Betalningen sker säkert genom våra betalpartners.

4. Leverans

Vi skickar beställningar med DHL eller annan angiven fraktleverantör.
Leveranstiden visas i kassan och kan variera beroende på produkt och lagerstatus.

Vi ansvarar inte för förseningar utanför vår kontroll eller om felaktiga adressuppgifter angetts av kunden.

5. Returer, ångerrätt och reklamationer

Du har 30 dagars returrätt enligt vår
återbetalningspolicy.
Produkten måste vara i samma skick som vid leverans.

Specialtillverkade produkter (t.ex. graveringar, personliga mått eller unika beställningar)
kan inte returneras, förutom vid fel eller skada.

Om varan är skadad eller defekt vid leverans, kontakta oss så snart som möjligt.
Vi står för kostnaden vid en godkänd reklamation.

6. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för:

  • Indirekta skador
  • Följdskador
  • Förluster orsakade av felaktig användning av produkten
  • Förseningar utanför vår kontroll

Produkter i trä kan ha naturliga variationer i färg, form och struktur.
Sprickbildning kan förekomma över tid. Detta är en naturlig egenskap hos trä och räknas inte som en defekt.

7. Immateriella rättigheter

Alla bilder, texter, logotyper och produktbeskrivningar på denna webbplats tillhör Tratoner och får inte kopieras utan tillstånd.

8. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa användarvillkor.
Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

9. Kontakt

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss:

E-post: info@tratoner.se