Återbetalningspolicy
Returpolicy
Du har som kund 30 dagars returrätt från att du mottagit din beställning, och vi följer alltid dina lagstadgade rättigheter enligt gällande konsumentlagstiftning.
För att en retur ska godkännas måste produkten vara i samma skick som när du fick den, helst i originalförpackning.
Specialtillverkade produkter (t.ex. graveringar, personliga mått eller unika beställningar) kan inte returneras.
Detta gäller inte vid fel eller skada – då hjälper vi dig utan kostnad.
Så gör du en retur
Kontakta oss på info@tratoner.se med ditt ordernummer och anledning till returen, så hjälper vi dig vidare.
Returfrakten kostar 99 kr och dras av från återbetalningen.
Återbetalning
Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt din retur.
Reklamationer
Om varan är skadad eller defekt vid leverans – kontakta oss direkt så löser vi det utan kostnad.